Điều Khoản & Điều Kiện 98wi

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 98wi (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "98wi"), bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và các chính sách bổ sung khác mà 98wi công bố theo từng thời điểm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 98wi. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi 98wi cập nhật Điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 98wi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi hoặc đủ độ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản 98wi. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản.
• Không đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay cho người khác khi chưa được ủy quyền hợp lệ.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà 98wi bị cấm hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, cần thông báo ngay cho 98wi qua kênh hỗ trợ chính thức.

Để đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi người dùng, 98wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi:

• Người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu tiên hoặc rút tiền với số tiền lớn.
• Hệ thống phát hiện hoạt động tài khoản bất thường hoặc đáng ngờ.
• Tổng số tiền nạp trong tháng vượt ngưỡng quy định theo chính sách nội bộ của 98wi.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc tổ chức tài chính liên quan.

Tài liệu xác minh danh tính có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng lái xe (trong một số trường hợp cụ thể theo quy định).
• Sao kê tài khoản ngân hàng để xác minh phương thức thanh toán.

98wi cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Mọi thông tin xác minh được bảo mật theo Chính sách Bảo mật của 98wi.

4.1 Nạp tiền

98wi hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp thành công thông thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút.

98wi không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu theo quy định của từng tổ chức tài chính.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút phải khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại 98wi.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: 30 phút đến 24 giờ làm việc tùy cấp độ tài khoản.
• Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn theo quy định chương trình VIP.

4.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch tại 98wi được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 98wi không chịu trách nhiệm với biến động tỷ giá ngoại tệ trong trường hợp người dùng quy đổi tiền từ nguồn khác.

Khi đặt cược tại 98wi, người dùng xác nhận đã hiểu và chấp nhận rằng:

• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cá cược được xác định một cách ngẫu nhiên và công bằng, không bị can thiệp bởi 98wi.
• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 98wi xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, 98wi có quyền hủy và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng trên giao diện.
• 98wi có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng người dùng hoặc từng sự kiện cụ thể.

Toàn bộ kết quả được ghi lại trong hệ thống và người dùng có thể tra cứu lịch sử cược bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, bản ghi của hệ thống 98wi là cơ sở xác định cuối cùng.

Các chương trình khuyến mãi tại 98wi đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền. Hệ số vòng cược được ghi rõ trong mỗi chương trình (thông thường từ x8 đến x30 tùy loại khuyến mãi).
• Mỗi loại trò chơi đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược. Casino Live thường đóng góp 100%, Nổ Hũ slot đóng góp 100%, cá cược thể thao đóng góp theo tỷ lệ riêng.

Điều kiện sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khuyến mãi định kỳ tuần/tháng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi thành tiền mặt hay quy đổi sang hình thức khác.
• 98wi có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định trong từng chương trình — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.

Người dùng 98wi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, công cụ can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện nào để gian lận kết quả trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng, chia sẻ tài khoản, hoặc các hành vi cố ý lách điều kiện vòng cược.
• Rửa tiền: Sử dụng 98wi như một phương tiện để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ.
• Đe dọa và quấy rối: Có ngôn ngữ hay hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ, dealer hoặc người chơi khác của 98wi.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hack và xâm phạm hệ thống: Cố tình tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật 98wi.

98wi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc có dấu hiệu liên quan đến hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 98wi có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư tích lũy từ hoạt động vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo quy trình nội bộ sau khi hoàn tất điều tra.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 98wi. Yêu cầu đóng tài khoản cần đi kèm yêu cầu rút số dư còn lại (nếu có) và sẽ được xử lý trong 3–5 ngày làm việc.

98wi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính và sức khỏe tâm thần nếu không được kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ tự đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng — kích hoạt ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời gian hiệu lực.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn dành cho người muốn dừng cá cược hoàn toàn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội hỗ trợ 98wi để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 98wi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba gây tổn hại đến tài khoản người dùng do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật của 98wi.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 98wi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 98wi — bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, nội dung văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh và phần mềm — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 98wi hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 98wi cho mục đích thương mại khi chưa có văn bản cho phép.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu "98wi" hoặc các nhãn hiệu liên quan để quảng bá, giả mạo hoặc tạo ấn tượng sai lệch về mối quan hệ với 98wi.

98wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 98wi sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 98wi.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập vào hệ thống.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ trường hợp có quy định thời gian hiệu lực cụ thể. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, quy trình giải quyết của 98wi được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 98wi qua live chat hoặc email [email protected], cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 98wi tiếp nhận và xác nhận trường hợp trong vòng 24 giờ, bắt đầu quy trình điều tra nội bộ.
• Bước 3: 98wi phản hồi kết quả điều tra và phương án giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 30 ngày.
• Bước 4: Quyết định của 98wi là cuối cùng và có tính ràng buộc, dựa trên dữ liệu giao dịch và nhật ký hệ thống.

Người dùng đồng ý rằng bản ghi hệ thống của 98wi là bằng chứng đáng tin cậy nhất trong quá trình giải quyết tranh chấp, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía 98wi.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 98wi qua:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tiếp tại 98wi.lat — hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Phục vụ toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước.